LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi janda4d untuk akaun Malaysia

Kawalan data akaun, rekod pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pilihan kuki kami diterangkan di sini supaya anda tahu perkara yang kami simpan sebelum anda...

Data akaunKuki sesiRekod transaksiPermintaan pembetulan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
janda4d Dasar Privasi janda4d untuk akaun Malaysia

Cara kami membaca data pembayaran tempatan

Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data yang berkaitan dengan akaun janda4d anda. Data itu boleh merangkumi butiran pendaftaran, log peranti, alamat IP, rekod sesi, rujukan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta mesej yang anda hantar kepada sokongan. Kami menggunakannya untuk mengendalikan akaun, menyemak transaksi, menjaga keselamatan akses, memenuhi kewajipan undang-undang yang berkenaan dan

menjawab permintaan anda tentang data. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual rekod akaun anda. Jika pemproses pembayaran, penyedia teknologi atau penasihat pematuhan membantu operasi kami, mereka hanya menerima data yang perlu untuk tugasan itu dan tertakluk pada kawalan kerahsiaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

3 laluan untuk pertanyaan privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, kami sediakan beberapa laluan supaya permintaan anda sampai kepada pasukan yang betul. Mulakan melalui kawasan akaun apabila boleh, kerana log masuk membantu kami memadankan identiti...

Sembang akaun Apabila anda bertanya melalui sembang selepas log masuk, kami boleh melihat ID akaun, masa mesej dan status tiket supaya pasukan privasi menjawab permintaan data tanpa meminta butiran yang tidak perlu.
Emel privasi Untuk permintaan lebih sensitif, hantar emel kepada pasukan sokongan kami dengan subjek privasi. Kami akan memadankan alamat emel anda dengan rekod akaun sebelum membincangkan salinan data atau pembetulan.
Borang pembetulan Jika nama, nombor telefon atau rujukan FPX berubah, gunakan borang akaun supaya kami menerima bukti yang berkaitan. Kami menyemak fail itu sebelum mengemas kini rekod privasi.
AMALAN AKAUN

6 amalan data dalam akaun anda

Privasi pada janda4d diurus melalui kawalan data harian, bukan sekadar kenyataan di halaman ini. Kami mengehadkan akses dalaman mengikut peranan, merekod tindakan penting, dan menyemak permintaan yang melibatkan salinan atau perubahan rekod...

Data akaun

Kami menyimpan nama yang anda beri, nombor telefon, emel, alamat IP dan rekod log masuk untuk mengenal pasti akaun anda, melindungi sesi, dan menjawab pertanyaan berkaitan Dasar Privasi.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan bahasa, peranti, status log masuk dan pilihan paparan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah kawalan keselamatan akaun mungkin meminta pengesahan tambahan semasa akses seterusnya.

Keselamatan akses

Kami merekod percubaan log masuk, perubahan kata laluan dan peranti yang biasa digunakan. Jika corak akses berubah, kami mungkin menahan tindakan akaun sementara untuk mengesahkan bahawa permintaan itu datang daripada anda.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selagi diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan dan pertanyaan dasar. Apabila tempoh operasi atau undang-undang tidak lagi memerlukan rekod tertentu, kami mengurangkan atau memadam data itu.

Rakan pemproses

Apabila Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX digunakan, kami menerima rujukan transaksi, masa, jumlah dan status. Butiran penuh kad atau perbankan kekal pada pihak pemproses yang berkaitan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta salinan, pembetulan atau penjelasan tentang rekod privasi anda melalui saluran sokongan. Kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum berkongsi fail supaya data tidak dihantar kepada pihak lain.

Soalan lazim tentang Dasar Privasi

Kami mengumpul butiran yang anda serahkan, seperti nama, nombor telefon, emel, kelayakan log masuk, alamat IP dan peranti. Kami juga menyimpan rekod sesi, transaksi dan mesej sokongan untuk tujuan akaun.

Rujukan pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyelesaikan pertanyaan jumlah, dan menyemak status pemprosesan. Kami tidak menyimpan butiran penuh perbankan; data kewangan terperinci kekal pada pemproses berkaitan.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod yang berkaitan melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan skop data yang boleh dikongsi mengikut operasi akaun dan undang-undang tempatan.

Hantar permintaan pembetulan bersama butiran yang perlu diubah dan bukti yang berkaitan. Kami menyemak padanan akaun, kesan pada transaksi, dan rekod keselamatan sebelum mengemas kini data tersebut.

Anda boleh melaras kuki melalui tetapan pelayar. Namun, beberapa kuki diperlukan untuk log masuk, pengesahan peranti dan keselamatan sesi; mematikannya boleh menyebabkan semakan tambahan apabila anda mengakses akaun.

Data boleh dikongsi dengan pemproses pembayaran, penyedia teknologi, pasukan sokongan atau penasihat yang membantu operasi akaun. Setiap pihak hanya menerima data yang perlu untuk tugasan yang berkaitan.

Jika Dasar Privasi dikemas kini, kami akan menukar kandungan halaman ini dan boleh memaklumkan melalui saluran akaun apabila perubahan itu penting. Semak tarikh dan teks dasar sebelum membuat permintaan data.